2013年12月26日，义乌市委组织部、义乌市电子商务人才培训领导小组办公室在义乌市委党校召开2013年度义乌市电子商务人才培训工作年度总结大会，至此我院承担的义乌市电子商务人才培训工作圆满结束。今年6月，我院在义乌市委党校挂牌成立了我校电子商务义乌培训中心，在为期半年的时间里共计培训1500余人，完成了七期村两委与企业负责人的电子商务理念普及培训与七期企业员工电子商务技能培训，培训对象包括各片区村镇干部、私营企业负责人以及各企业电子商务操作人员。

    我院高度重视此次培训，组织电子商务系骨干师资参与此次培训，着力强化培训过程管控与培训质量保障，以课堂培训为抓手，从培训前、培训中、培训后全环节予以落实，具体措施如下：

    首先，深入调研培训需求，面向培训对象定制培训内容。我院利用暑期时间，组织专业教师带领电子商务专业研究生与本科生，扎根义乌，通过调查问卷和实地走访等形式，对于义乌中小企业与国际商贸城商户的电子商务开展情况进行调查，共计发放调查问卷550份，回收有效问卷522份，走访义乌国际商贸城商户与中小企业近700家。通过调查数据分析和访谈，深入了解了企业与商户的电子商务知识需求，为进一步优化和定制培训内容、提高培训质量提供了依据。

    其次，精心设计免费发放培训教材，有效提高了教学效果。我院组织电子商务专业教师，开发了适合义乌电子商务操作需求的培训配套教材，印刷了近700份纸质教材。在操作培训工作过程中，按照人手一册的标准累计免费发放了操作培训教材八十册，在后期培训中还将继续发放。培训教材的开发和发放，有助于弥补培训教师单纯讲解演示的弊端，有效帮助了企业操作人员提高电子商务操作技能，也方便了培训对象在课后的复习巩固。

    此外，精心挑选了专业能力强、课堂效果好、实践经验丰富的高职称、高学历教师参与义乌培训工作，在前期理念培训过程中，全部安排了高级职称教师进行培训，通过准确的培训内容设计与精彩的现场培训，获得了参训人员的一致好评；在操作培训过程中，实施主讲教师+助教制度，保证了培训过程中一对一的操作答疑和手把手的辅导，对培训质量形成了有力保障。

    最后，建立了完善的培训反馈和课后辅导机制。在课后通过电话回访征询培训意见、获取培训反馈，及时将意见和反馈落实到下一期的培训过程中，并建立了在线答疑的QQ群，方便了参训人员与教师的课外沟通，为广大参训人员的疑难解答、个性服务提供了高效便捷的途径。

    未来，学院将紧密结合专业特色和学科优势，拓展更广阔的社会服务平台，为我省地方经济的转型升级提供强有力的智力支撑和决策支持。